注册 登录

四个步骤做好预约

563 2

本课程从4个方面着手,使汽车维修接待服务助理、服务顾问、预约专员能更好的认识到预约流程的重要性,并在实际工作中将预约工作做好,以提升汽车特约经销店售后维修接待工作人员的工作效率、工具设备的利用率。

课程详情

汽车维修的预约有助于我们的维修工作有条不紊的进行,能够提高我们的工作效率,也能提高客户的满意度。因此,做好汽车维修预约是维修工作中至关重要的一部分。

本课程主要讲解汽车维修预约,从4个方面着手,使汽车维修接待服务助理、服务顾问、预约专员能更好的认识到预约流程的重要性,并在实际工作中将预约工作做好,以提升汽车特约经销店售后维修接待工作人员的工作效率、工具设备的利用率。


学完本课程后,你可以:

1、了解预约工作在实施前需要做的准备工作,包括预约计划、预约方案、预约方式等;

2、了解预约工作在实施时需要注意的事项,如电话预约时需要注意的礼仪、话术、重要信息的记录等;

3、了解预约完成后需要进行的信息整理与传递工作。


· 适合:了解汽车4S店服务顾问岗位职责,了解汽车4S店的维修接待流程。有志向在4S店服务行业从事工作或刚刚开始这类工作的新人也可以来学习本门课程。

· 不适合:无不适合人群。


实际案例分析

本课程主要分为理论学习和案例分析,通过两个方面的结合形成有效的学习记忆,学员们完成本课程后,能够轻松应对这类相关问题。

 

自主分配学习时间

本课程是在线视频教学,学员可以根据自己的时间安排,自主学习,学习过程中没有时间和空间的束缚。同时,学员可以多次反复观看学习视频,以此巩固所学知识。


课程章节
  • 数据加载中...

课程评价
0.0 0份评价
  • 0人
  • 0人
  • 0人
  • 0人
  • 0人
  • 最新
  • 评分最高
  • 评分最低
  • 数据加载中...

  • 数据加载中...

  • 数据加载中...