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汽车销售流程之客户接待及需求分析

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本课程讲解的客户接待及需求分析是汽车销售流程中的第1-2步,课程讲述了客户接待的具体事项及关键步骤,需求分析环节中可能存在的面谈误区,通过了解客户的心理特征及面谈分析客户的购车动机。

课程详情

接待客户并能够分析出客户的需求,是一个汽车销售工作者必须具备的工作能力。在汽车销售过程中,能够快速了解客户需求并为其推荐合适的汽车是这门工作至关重要的步骤。

本课程讲解的客户接待及需求分析是汽车销售流程中的第1-2步,课程讲述了客户接待的具体事项及关键步骤,需求分析环节中可能存在的面谈误区,通过了解客户的心理特征及面谈分析客户的购车动机。通过课程让新销售顾问能学好销售的前2步,分析出客户的真正购车需求。


学完本课程后,你可以:

1、了解客户接待的注意要点;

2、明白如何打消客户的顾虑,并把客户很顺利的过渡到需求分析环节;

3、学会了解客户面谈时的心理期望分析,处理客户价格异议的技巧。

4、对客户接待及需求分析环节有全面的认识,能掌握并运用到实际工作过程中。



· 适合:本课程适合所有想要从事汽车销售行业或已经在汽车销售从事工作的新人。

·不适合:无不适合人群。


实际案例分析

本课程主要分为理论学习和案例分析,通过两个方面的结合形成有效的学习记忆,学员们完成本课程后,能够轻松应对这类相关问题。

 

自主分配学习时间

本课程是在线视频教学,学员可以根据自己的时间安排,自主学习,学习过程中没有时间和空间的束缚。同时,学员可以多次反复观看学习视频,以此巩固所学知识。


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